Når analysene er ferdige, mottar du rapporten direkte på e-post.

For at vi skal kunne sende svarene til riktig mottaker, er det viktig at bestillingsskjemaet er korrekt utfylt med e-postadresse og telefonnummer, og følger med prøven.

Analysetiden varierer avhengig av hvilke analyser du har bestilt.

Mikrobiologiske analyser tar normalt 3 virkedager fra prøven er mottatt på laboratoriet til resultatene er klare.

Kjemiske analyser kan ta 1-2 uker, avhengig av hvilke parametere som analyseres og om prøven må sendes til en underleverandør.

Du finner en estimert rapportdato i ordrebekreftelsen som ble sendt til deg da prøven ble registrert. Vi anbefaler derfor at du sjekker ordrebekreftelsen før du tar kontakt med laboratoriet.

Har du ikke mottatt rapporten? Sjekk gjerne søppelposten først. Vi opplever av og til at rapporter sendt fra vårt laboratoriesystem havner der.

Dersom du har spørsmål om status på prøven, ber vi deg oppgi ordrenummeret fra ordrebekreftelsen når du kontakter oss. Dette gjør det enklere for oss å finne saken din og gi deg rask hjelp.

Drikkevann: Vi har samlet forklaringer på de vanligste analyseparameterne i drikkevann, hva de betyr og hvilke tiltak som kan være aktuelle ved avvik. Les mer om drikkevannsanalyser her

Ikke påvist
Dersom det står ikke påvist, betyr det at vi ikke har funnet den aktuelle bakterien eller mikroorganismen i prøven.

< 1, < 10 eller < 100
Dette er den nedre rapporteringsgrensen for analysen. Resultatet betyr at vi ikke har påvist målorganismen i prøven over laboratoriets deteksjonsgrense.

> 300 eller > 3000
Dette betyr at resultatet ligger over analysens øvre rapporteringsgrense. Det er påvist mer enn 300 eller 3000 bakterier i prøven, men det eksakte antallet er ikke bestemt.

* Ikke akkreditert
Dette betyr at analysen eller analysemetoden ikke er akkreditert. Årsaken kan for eksempel være at prøven var eldre enn anbefalt analysetid ved mottak, eller at den aktuelle analysen ikke omfattes av laboratoriets akkreditering.

MU (Måleusikkerhet):
MU står for måleusikkerhet og beskriver hvor stor usikkerhet som er knyttet til analyseresultatet. Alle målinger har en liten feilmargin, og måleusikkerheten viser hvor mye resultatet kan variere. Eksempel: Hvis resultatet er 100 og måleusikkerheten er ±10, betyr det at den faktiske verdien sannsynligvis ligger mellom 90 og 110

Dersom du har spørsmål til analyserapporten eller ønsker bistand til å tolke resultatene, ber vi deg ta kontakt med oss. Husk å oppgi ordrenummeret fra ordrebekreftelsen, slik at vi enkelt kan finne frem til prøven og gi deg best mulig oppfølging.

Gi oss beskjed ved innlevering av prøven, så sørger vi for at rapporten blir utstedt på engelsk.